Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des relations entre la micro-entreprise La Perle d'Inéa, représentée par Leix Sandrine, et toute personne effectuant un achat sur le site internet laperledinea.fr.

1. Objet & Acceptation: Tout achat sur le site implique l'acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes CGV. La Perle d'Inéa se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

2. Produits & Tarifs: Les produits proposés sont des bijoux et accessoires en pierres naturelles (grade A ou AA) et acier inoxydable. Chaque article est décrit avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en Euros (€) et s'entendent nets (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont calculés et ajoutés avant la validation finale de la commande.

3. Commande & Paiement: Le client valide sa commande en effectuant son paiement par les moyens sécurisés mis à disposition sur le site (Carte bancaire, PayPal, etc.). La vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

4. Livraison: Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de traitement et d'expédition indicatifs sont de 1 à 3 jours ouvrés. La Perle d'Inéa ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables aux services postaux ou de transport.

5. Droit de rétractation & Retours: Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non portés. Après vérification, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours.

6. Garanties: Tous nos bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité (article L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil), permettant au client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

7. Litiges & Médiation: En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client est informé qu'il peut recourir à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.